Dúvidas Frequentes

Fui tentar enviar um Torpedo SMS e apareceu a mensagem "Alguns torpedos não puderam ser entregues", o que fazer?


Quando esta mensagem aparece quando um ou mais Torpedos SMS não puderam ser enviados. Isso ocorre pontualmente quando as operadoras estão congestionadas ou fora do ar.

Diferentes motivos podem ter impedido o envio do torpedo. Para identificar a falha ocorrida no momento do seu envio, veja os detalhes clicando no contato com o erro.

Tente reenviar o torpedo clicando em "Reenviar".

Atenção, caso este erro sempre ocorra com você, verifique se sua rede ou se o seu computador possui algum tipo de firewall que está impedindo o envio deste Torpedo SMS.

Ainda tenho dúvidas!

Se você tiver alguma dúvida que não esteja disponível na Central de Ajuda envie um e-mail contendo a versão do cool que está usando (ex: 2.11.22), data e hora aproximada do ocorrido, seu número de celular cadastrado com DDD e operadora, o número para o qual estava tentando enviar o torpedo com DDD e operadora e a mensagem de erro encontrada para .

Estas informações são importantes para identificarmos o problema ou dúvida ocorrida e ajuda-lo o quanto antes.