Dúvidas Frequentes
Para localizar sua dúvida digite-a no campo acima e clique em "Buscar". Se você ainda não conseguiu sanar sua dúvida, envie um e-mail para informando seu login ou celular.
-
Quais são as cidades atendidas pelo Discador Cool?
-
Qual o prazo de validade dos CoolPons?
-
Problemas com a operadora Vivo
-
Como enviar Torpedos SMS para um celular de outro estado?
-
Como ganho CoolPons com o Discador Cool?
-
Porque não consigo mais enviar torpedos para a Claro?
-
Para que servem os CoolPons e os Torpedos Gold?
-
É seguro me cadastrar no CoolSMS? Como os meus dados serão utilizados?
-
Porque preciso cadastrar meus Telefones Fixos para usar o Discador Cool?
-
Por que não consigo enviar torpedos SMS para celulares da Telemig ou da Amazônia? Sempre retorna o erro: Torpedo não enviado. O destinatário não está cadastrado no i.Telemig/i.Amazônia.
Ainda tenho dúvidas!
Se você tiver alguma dúvida que não esteja disponível na Central de Ajuda envie um e-mail contendo a versão do cool que está usando (ex: 2.11.22), data e hora aproximada do ocorrido, seu número de celular cadastrado com DDD e operadora, o número para o qual estava tentando enviar o torpedo com DDD e operadora e a mensagem de erro encontrada para .
Estas informações são importantes para identificarmos o problema ou dúvida ocorrida e ajuda-lo o quanto antes.