Perguntas Frequentes

Reunimos abaixo as principais dúvidas sobre nossos produtos, pedidos e entregas para facilitar sua experiência de compra.
Title

1. Sobre a Cool
Title

2. Fórmula e Ingredientes
Title

3. Como Usar
Title

4. Dietas e Estilo de Vida
Title

5. Comparações
Title

6. Segurança e Cuidados
Title

7. Compras, Kits e Preço
Title

8. Entrega e Frete
Title

9. Garantia
Title

10. Assinatura

1. Sobre a Cool

O que é a Cool?

A Cool é um suplemento de eletrólitos em pó, em sachês práticos, que você dissolve na água. Cada sachê repõe os minerais que o corpo perde no dia a dia: sódio, potássio, magnésio e cálcio, somados a quatro vitaminas essenciais (C, D, B6 e B12), com zero açúcar e adoçado com Stevia Bertoni.

Ela não é um isotônico de academia nem uma bebida esportiva. É hidratação completa para o seu dia.

Para que serve a Cool?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Por que "água não é suficiente"?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Quem deve tomar Cool?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Quais sabores a Cool tem?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

2. Fórmula e Ingredientes

O que tem dentro de cada sachê da Cool?

A Cool é um suplemento de eletrólitos em pó, em sachês práticos, que você dissolve na água. Cada sachê repõe os minerais que o corpo perde no dia a dia: sódio, potássio, magnésio e cálcio, somados a quatro vitaminas essenciais (C, D, B6 e B12), com zero açúcar e adoçado com Stevia Bertoni.

Ela não é um isotônico de academia nem uma bebida esportiva. É hidratação completa para o seu dia.

Quanto de sódio tem a Cool? Por que 251 mg?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

A Cool tem "3x mais sódio que o Gatorade"?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Que tipo de magnésio a Cool usa?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Por que a Cool tem cálcio na fórmula?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Quais vitaminas a Cool contém?

A Cool tem açúcar? Qual adoçante usa?

Quantas calorias tem a Cool?

A Cool tem cafeína?

A Cool tem corante ou sabor artificial?

A fórmula da Cool é confiável e segura?

3. Como Usar

Como preparar a Cool?

A Cool é um suplemento de eletrólitos em pó, em sachês práticos, que você dissolve na água. Cada sachê repõe os minerais que o corpo perde no dia a dia: sódio, potássio, magnésio e cálcio, somados a quatro vitaminas essenciais (C, D, B6 e B12), com zero açúcar e adoçado com Stevia Bertoni.

Ela não é um isotônico de academia nem uma bebida esportiva. É hidratação completa para o seu dia.

Quantos sachês posso tomar por dia?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Qual a melhor hora para tomar?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Posso tomar Cool todos os dias?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Posso tomar antes ou depois do treino?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Posso preparar a Cool com água quente?

Posso misturar a Cool com outras bebidas?

4. Dietas e Estilo de Vida

A Cool serve para keto, low carb e jejum intermitente?

A Cool quebra o jejum?

Estou em processo de emagrecimento. Posso tomar?

A Cool é vegana? Tem glúten ou lactose?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Posso tomar Cool durante a gravidez ou amamentação?

Para repor o que a água sozinha não devolve. Quando você transpira, trabalha no calor, treina, dorme mal, faz dieta ou simplesmente passa o dia na correria, perde eletrólitos. A falta deles aparece como cansaço, cãibra, falta de foco e queda de energia. A Cool preenche exatamente esse vazio.

Crianças podem tomar Cool?

Sou diabético. Posso usar?

A Co

Tenho pressão alta. Posso tomar por causa do sódio?

A Cool c

A Cool ajuda na hidratação após um fim de semana de festa?

Bebidas alc. A Cool é um suplemento de hidratação e não trata os efeitos do álcool.

Trabalho exposto ao sol. A Cool ajuda?

Sim, e mu

5. Comparações

Cool x Gatorade / Powerade: qual a diferença real?

Cool x água de coco?

Água de coco é uma boa fonte de potássio, mas tem pouco sódio e açúcar natural. A Cool entrega sódio, potássio, magnésio e cálcio em doses pensadas para reposição, com zero açúcar e em formato prático para carregar em qualquer lugar.

Por que a Cool tem um preço diferente de um isotônico de mercado?

Porque são categorias diferentes. Um isotônico convencional é basicamente água com açúcar e pouca quantidade de mineral. A Cool entrega magnésio quelado em três formas, cálcio, quatro vitaminas e uma dose real de eletrólitos, sem açúcar. É reposição de verdade, formulada para quem quer resultado.

6. Segurança e Cuidados

A Cool tem contraindicações?

Pessoas com condições renais, cardíacas ou que precisam de controle rigoroso de minerais devem conversar com o médico antes de usar. Para a maioria das pessoas saudáveis, o consumo conforme indicado no rótulo é tranquilo.

Posso tomar Cool junto com medicamentos?

Se você faz uso contínuo de medicamentos, especialmente diuréticos ou remédios para pressão e coração, consulte seu médico antes de usar. Ele vai orientar a melhor forma de incluir a reposição de minerais na sua rotina.

A Cool tem efeitos colaterais?

Usada conforme a recomendação do rótulo, é muito bem tolerada. O magnésio na forma bisglicinato foi escolhido justamente por ser suave para o organismo, sem o efeito laxativo comum em outras formas de magnésio. Respeitar a dose indicada garante a melhor experiência.

A Cool tem registro na ANVISA?

Sim. A Cool é comercializada como suplemento alimentar em conformidade com a regulamentação vigente da ANVISA. Todas as informações oficiais do produto constam no rótulo da embalagem.

7. Compras, Kits e Preço

Quais kits a Cool oferece e quais os preços?

Quanto maior o kit, menor o investimento por sachê:

 

Cada caixa traz 14 sachês. A partir do Kit 2, o frete é por nossa conta, em qualquer lugar do Brasil.

Qual kit tem a melhor relação custo-benefício?

O Kit 4 entrega o melhor valor: o preço por sachê cai quase 40% em relação à caixa avulsa. Muitos kits ainda vêm com brindes exclusivos. Para quem usa a Cool todo dia, é a escolha mais inteligente.

Quais as formas de pagamento?

A loja aceita cartão de crédito e Pix, processados com total segurança pela AppMax.

A Cool tem assinatura com recompra automática?

Sim. Para quem usa todo dia, a assinatura é a forma mais prática e econômica de nunca ficar sem a Cool. Você escolhe a frequência e pode ajustar, pausar ou cancelar quando quiser, diretamente pela sua conta na loja.

8. Entrega e Frete

A Cool entrega em todo o Brasil?

Sim, enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.

Qual o prazo de entrega?

Os pedidos chegam em até 5 a 7 dias úteis para capitais e regiões metropolitanas, e 10 a 15 dias úteis para interior e regiões mais distantes. O prazo exato para o seu CEP é exibido no checkout antes de você finalizar a compra.

O frete é grátis?

Sim! A partir do Kit 2 em diante, o frete é completamente por nossa conta, em qualquer estado do Brasil. Para o Kit 1, o valor do frete é calculado no checkout com base no seu CEP.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é despachado, você recebe o código de rastreamento por e-mail. Com ele, você acompanha cada etapa da entrega em tempo real até a sua porta.

E se algo na minha entrega não estiver perfeito?

Entre em contato com a gente em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem para suporte@cool.com.br. Resolvemos com agilidade: reenvio ou outra solução adequada ao seu caso.

9. Garantia

A Cool tem garantia de satisfação?

Sim. A Cool oferece 30 dias de garantia de satisfação. Você experimenta com total tranquilidade. Se precisar acionar a garantia, é só entrar em contato com a gente dentro desse prazo pelo contato@cool.com.br.

Como aciono a garantia?

Fale com a gente pelo contato@cool.com.br dentro dos 30 dias após o recebimento do pedido. Nossa equipe vai entender a situação e encontrar a melhor solução para você.

Preciso avisar antes de devolver o produto?

Sim. Entre em contato antes de enviar qualquer coisa de volta. Assim garantimos que o processo seja rápido e que sua solicitação seja registrada corretamente.

O que preciso ter para acionar a garantia?

De forma geral:

  • Solicitação dentro dos 30 dias após o recebimento;
  • Produto preferencialmente na embalagem original;
  • Brindes recebidos junto ao pedido, quando não utilizados.

Nosso time te orienta em cada etapa.

Quem paga o frete na devolução?

Em casos cobertos pela garantia, o custo do envio de volta é por nossa conta. As condições são alinhadas com nossa equipe no momento da solicitação.

10. Asssinatura

Como funciona a assinatura da Cool?

A assinatura entrega a Cool na sua porta automaticamente, na frequência que você escolher. Assim você nunca fica sem e ainda garante as melhores condições de compra.

Como acesso minha conta?

É só fazer login na loja usando o e-mail que você utilizou na compra. Por ali você acompanha pedidos, rastreamentos e gerencia sua assinatura em um só lugar.

Como ajusto, pauso ou cancelo minha assinatura?

Pelo painel da sua conta você tem controle total: altere a frequência de entrega, pule um envio, troque de sabor ou cancele quando quiser. As alterações valem para o próximo pedido, desde que ele ainda não tenha sido processado.